We commit to giving each Excelyate the means to express their natural talents,..escalation,..raise manual queries for uncoded terms as required Query management:..
..comprenant une équipe helpdesk et des administrateurs et/ou experts...Vous en définissez les niveaux de service et vous mesurez régulièrement la satisfaction de vos utilisateurs...
Ensure fast project setup between the team of the client and our own team (System / network / security questionnary)
Licenses management
Complete security review and help to ensure ISO 27001
Provide helpdesk service to users in accordance with the SLA
Provide quality documentati..
Technique et Helpdesk.Les + de l'offre :L’opportunité de travailler sur des missions très variées grâce à un produit complet et en constante évolutionLa possibilité de faire évoluer tes missions au cours de ton stage selon ta montée en compétences et ton autonomieL..
Technique et Helpdesk.Contribuer activement à l'amélioration et à l'évolution du produit en fonction des retours clients.En fonction de votre progression,..
Lieu : Montpellier - Hérault Société : UNIVERSITE MONTPELLIER III PAUL VALERY
L'équipe comprend 12 techniciens qui conseillent et assistent les usagers dans le choix de solutions techniques et assurent l'assistance de premier et second niveau aux usagers.Dans ce contexte l'agent devra essentiellement :- Assister les utilisateurs via l'outil de Helpdesk..
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